개인정보처리(취급)방침 및 신용정보 활용체제

시행일자 2020년 12월 09일부터 시행됩니다.

오릭스캐피탈코리아 주식회사(이하 '회사'라 함)는 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 『개인정보보호법』, 기타 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 관련 법령상 허용되는 경우가 아닌 한, 사전동의를 구할 것입니다.

  • 1. 금융거래관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행ㆍ관리
  • 2. 신용도 평가, 실명확인 등을 위해 신용조회회사에 제공
  • 3. 신용정보의 집중관리 및 활용 등을 위해 신용정보집중기관에 제공
  • 4. 거래목적 달성을 위해 제휴업체, 업무처리 수탁업체 및 보증인에게 제공
  • 5. 통계분석 및 정책판단의 자료 활용
  • 6. 신용 관련 모형개발 및 분석을 위한 자료 활용
  • 6. 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리
  • 7. 상품 및 서비스 홍보 등 고객의 편의 제공, 상품개발, 연구업무, 고객 만족도 조사 및 시장 조사, 재금융 안내
  • 8. 기타 법령상 의무이행 및 업무목적 달성을 위한 처리

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사가 처리하고자 하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

  • 1. 필수정보 : 성명, 주민등록번호(운전면허증번호, 여권번호, 외국인등록번호, 아이핀번호), 주소, 전화번호, 신용정보, 이메일주소, 결제일, 결제계좌, 청구서 수령방법, 직장정보
  • 2. 선택정보 : FAX번호, 주거형태, 세대주 구분, 결혼유무, 부양가족수 등

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다. 단 정보주체로 부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련 법규에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 일정기간 보유합니다.

  • 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 4. 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 ‘개인정보의 처리 목적’에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제3자(타인 또는 타기업ㆍ기관)에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 1. 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우
  • 2. 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  • 3. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 4. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 5. 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적범위 내에서 제공하는 경우

[제3자 제공현황]

제3자 제공현황
제공받는 자 제공 항목 목적 보유 및 이용기간
한국신용정보원 개인식별정보,
신용거래정보,
신용도판단정보,
신용거래능력정보,
공공정보 		신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령에 의해 금융기관의 정보등록 의무화 목적 달성 시까지
NICE평가정보,
코리아크레딧뷰로㈜		 식별정보,
신용거래정보,
신용도판단정보,
신용능력정보,
공공정보 		신용정보 집중 및 관리
NICE평가정보,
코리아크레딧뷰로㈜,
한국기업데이터		 식별정보, 연락처, 주소 신용정보 조회
(서울) 도곡공업사, 성우자동차공업 등 16개 업체
(광역시) 태원정비, 인천21세기자동차, 하나정비 등 17개 업체
(강원)순호자동차공업사, 아우토반자동차 등 10개 업체
(경상) CMS자동차, 황금자동차정비 등 9개 업체
(경기) 아크로모터스, 에스카모터스 등 30개 업체
(전라) 전주코리아모터스, 광일자동차서비스 등 12개 업체
(제주) 광평공업사 등 3개 업체
(충청) 천안코리아모터스, 동양카전문정비공업사 등 12개 업체 		고객명, 연락처, 주소,
차량번호		 차량 정비
하나금융투자, NH투자증권, KB투자증권, 대우증권, 동부증권, 키움증권 증권계좌번호,
고유식별정보, 연락처		 주식매입자금대출 본인확인
전국렌터카공제조합 고객명, 생년월일, 성별,
차량정보		 자동차 보험 가입
동부화재해상보험㈜,
롯데손해보험㈜		 고객명, 상호, 사업장 주소 동산보험,
동산종합보험,
화재보험 가입
보증인 요청정보 『보증인 보호를 위한 특별법』 준수 이행 목적
수사기관, 당해 요청기관 고객명, 주민번호(법인번호), 주소, 차량번호 등 요청정보 범죄행위의 고소ㆍ고발, 범죄행위 관련 수사ㆍ협조, 관계법령에 의한 요청
조세관청 성명, 주민번호, 연락처, 주소,
여신현황		 과세자료, 관계법령에 의한 요청
금융감독원 등 감독기관 성명, 여신정보 금융감독 및 검사
금융정보분석원 고객개인(신용)정보, 거래정보 일체 자금세탁방지를 위한 STR분석
신용회복위원회 성명, 주민등록번호, 여신정보 등 채권에 포함된 고객관련 정보 일체 채무조정 지원
공직자윤리위원회 고객명, 주민번호, 대출 및 임대상품정보(금융상품 종류, 잔액, 실행일자) 공직자 재산심사용
보건복지부 성명, 주민등록번호,
여신정보		 사회복지대상자 선정
지자체, 경찰서, 도시관리공단, 고속도로공사 고객명, 운전면허번호, 주소, 계약기간, 통지서 일련번호, 차량번호, 위반일자 및 시간, 차종, 위반장소, 계약서 사본, 기타사항 이의제기 심사
(과태료 등)
클라쎄오토(주), 코오롱글로벌(주), (유)프라임모터, 한성자동차(주), (주)참존모터스, 고진모터스(주), 위본모터스(주), (주)태안모터스, ㈜YK건기, Tesla, 용산스포츠오토모빌㈜, ㈜에스큐디에이모터스 고객명, 주소, 연락처, e메일, 거래내용 등 제휴상품취급

제5조(개인정보처리의 위탁)

회사는 서비스 향상 및 원활한 계약사항의 이행 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 일부 위탁하고 있으며, 개인정보 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실•도난•유출•변조 또는 훼손되지 아니하도록 다음을 명확히 규정하여 위탁계약하고 있습니다.

  • 1. 위탁업무의 목적 및 범위
  • 2. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  • 3. 재위탁 제한에 관한 사항
  • 4. 개인정보의 기술적•관리적 보호조치에 관한 사항
  • 5. 개인정보에 대한 접근 권한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
  • 6. 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
  • 7. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항

[처리 위탁 현황]

처리 위탁 현황
처리위탁업무 수탁자
자동차 탁송 및 등록대행 ㈜로이, ㈜지머스, ㈜선보
문서보관 아이언마운틴코리아(유)
전입 세대 열람 대행 고려신용정보㈜
대출 담보 물건 감정평가 ㈜대한감정평가법인
리스반납차량 회수/진단 에이치씨에이에스㈜
채권추심 중앙신용정보㈜, 세일신용정보㈜, 신한신용정보㈜, 고려신용정보㈜
소송위임 법무법인 대륙아주
소장 및 신청서 작성 법무사 김장훈사무소
공증 법무법인 구덕, 법무법인 정맥, 공증인가부산합동법률사무소, 서울중앙공증인합동사무소
대출, 할부 및 리스 상품 중개 및 알선 ㈜서강에프엔, 윤병선, 이민초, 오세일(세일F&C), 박노훈(엠에스),정지호(에이스), 채지인(디비컴), ㈜아이, 고상준, 정태성agent, 시원파이넨셜(대전상용), ㈜탑에이전시, 정노영, 삼일상사(이영주), 박노현, 김기봉, 박제환, 중앙(신길호), 최영희, ㈜대한종합, 한형선, 류민식(유니비즈), 수영운수㈜, 김미정(엠제이파이낸셜), 이지아(지석파이낸셜), (유)온고을에프엔씨, 주식회사 오토원, 손제국(제이에스중장비), 김시현(대구FP), 황정규(리테일팀), 곽종건(송라), 김현철, 경유선, YT캐피탈대부㈜, 김한준, 이상순, ㈜디케이문교, 김동우, 이영주(YJ금융 대전상용), 주식회사 나라에이전시, 주식회사 미래로, 김용현, 김주연, 정연주, 김양희(파인에프씨), 성상현, 주식회사 신화커머셜, 주식회사선진파트너스, 최현식(FP), 유믿음, 정수창, 민경래, 비엘비즈주식회사, 김환성, 정신훈, 현진복, 윤영숙, 김창호, 이응석, ㈜기경디에이에프, 고찬석(주식회사 디피엘), 조석현(위례상사), ㈜제이제이와이, ㈜에스더블유트레이딩, ㈜신대양물류, 한용재, 윤중석, 신철수, 방동옥, 남향수(HS할부금융), ㈜엠앤제이, 김인태(스마트렌트카), 심경한, ㈜비젼, ㈜에프앤아이솔루션, 한영상사, ㈜당진차사랑, 최병천, ㈜스타오토모빌, 서동성(에스디파인드), 김남현, 전병길, 박승하(엠케이트레이딩), 이봉안,김춘섭(만종건설기계), 김동한, ㈜탁송플러스,주식회사 굿윌, 김봉주, 박순규, 정광욱, 김도훈, 박남미, 신도중앙판매㈜, 신도디에스판매㈜, ㈜모아에프앤씨, 최은하, 김현정, 주식회사에이블티엔씨, 노남종, ㈜렌트스타일, ㈜오토클릭서비스, 김중목(현민AGENCY), ㈜에이아이오토금융서비스, 유영심(다전에이전시), 오토플래닛, ㈜트리플에이네트웍스, 김완룡,임예지, 하현태, 드림아이, 임병창, 에이엘, ㈜이룸오토플랜, 박희준, 손순호, 최승호, ㈜더원렌탈, 김현웅, ㈜정도캐피탈, 김형식, 김도환, 김성철,배준수, 최서윤, 한창희, 이형근, 신차인(임지은), 성현컨설팅(이동준), 김동균, 이현수(제이원이엠씨)(대구FP), 김정헌, 김길종(인천), 권세진, 하선희(대구FP), 곽동기(대구FP), 스카이셀카(송윤예), 남창균(동양Agency), 이호형, 김태곤, 대림상사(나재환)(대구FP), 한종민, 박정호(대구FP), 권재성(일등), 양원석(리테일팀), ㈜더원에이전시, ㈜한국외식업중앙회외식가족공제회렌트카, 오토홀딩스코리아주식회사, 주식회사 유니솔루션, 주식회사 카빅, 이한겸(부산FP)
상용차 업무 제휴 및 관련 사무위탁 메이슨씨앤아이대부㈜
근저당 설정/해지 대행 ㈜다코스, ㈜씨엘엠앤에스, 오복사, 충일사

[처리 재위탁 현황]

처리 재위탁 현황
위탁 업체명 재위탁 업체명 재위탁 업무
메이슨씨앤아이대부㈜ 동양네트웍스㈜ SMS, LMS 발송 대행
트랜스코스모스코리아㈜ 우편물 발송 대행

제6조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 다른 개인정보와 분리하여 별도 DB에 보관하며, 보관기간이 끝난 후에는 아래의 절차와 방법으로 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.

  • 1. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등 : 파쇄 또는 소각
  • 2. 전자적 파일 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

제7조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

  • 1. 개인정보의 열람
    • 1) 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 안전행정부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 열람요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
    • 2) 회사는 위와 같이 열람을 요구 받았을 때에는 10일 이내에 고객이 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 만약 해당 기간 내에 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기 방법을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸한 경우에는 정당한 사유가 없는 한 사유가 소멸한 날로부터 10일 이내에 열람하도록 할 수 있습니다.
    • 3) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객에게 열람 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
      • ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 2. 개인정보 정정ㆍ삭제
    • 1) 『개인정보의 열람』에 따라 자신의 개인정보를 열람한 결과 개인정보가 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보가 있을 경우, 그 정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    • 2) 회사는 정보주체로부터 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구 받았을 때에는 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정정ㆍ삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려드립니다. 회사는 이러한 조사에 필요한 경우 해당 고객에게 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
    • 3) 회사는 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정정ㆍ삭제를 할 수 없는 사유와 이의제기방법을 알려드립니다.
      • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3. 개인정보의 처리정지
    • 1) 정보주체는 회사에 대하여 안전행정부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 처리정지 요구서를 회사에 제출하는 등의 방법으로 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
    • 2) 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
      • ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • ② 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 4. 권리행사의 방법 및 절차
    • 1) 정보주체는 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제 및 처리정지 등의 요구를 대리인에게 하게 할 수 있습니다. 다만 이 경우 대리인은 회사에 정보주체의 위임장과 신분증명서 사본을 제출 하여야 합니다.
    • 2) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에게 그 아동의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지를 요구를 할 수 있습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 2. 개인정보처리시스템 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 3. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제9조(개인정보보호 책임자)

회사는 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 1. 개인정보보호책임자
    • 성명 : 이주엽
    • 소속 : 준법감시팀
    • 직책 : 팀장
    • 전화번호 : 02-2050-6747
  • 2. 개인정보보호담당자
    • 성명 : 한지송
    • 소속 : 준법감시팀
    • 직책 : 사원
    • 전화번호 : 02-2184-6743
  • 3. 정보보안책임자
    • 성명 : 성기범
    • 소속 : 경영정보팀
    • 직책 : 팀장
    • 전화번호 : 02-2050-6723
  • 4. 정보보안담당자
    • 성명 : 김태훈
    • 소속 : 경영정보팀
    • 직책 : 과장
    • 전화번호 : 02-2050-6724

제10조(권익침해 구제방법)

기타 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 1. 개인정보침해신고센터 : 118 [http://privacy.kisa.or.kr]
  • 2. 대검찰청 컴퓨터등 첨단범죄 신고 : 02-3420-2000 [http://www.spo.go.kr ]
  • 3. 경찰청 사이버경찰청 : 1566-0112 [http://police.go.kr]

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2012년 1월 1일 방침

2014년 4월 9일 방침

2014년 5월 16일 방침

2014년 8월 6일 방침

2015년 3월 10일 방침

2015년 10월 5일 방침

2016년 11월 2일 방침

2017년 2월 27일 방침

2017년 4월 28일 방침

2017년 8월 28일 방침

2017년 12월 8일 방침

2018년 3월 26일 방침

2018년 6월 4일 방침

2018년 9월 28일 방침

2019년 1월 11일 방침

2019년 4월 1일 방침

2019년 6월 20일 방침

2019년 10월 15일 방침

2019년 12월 10일 방침

2020년 03월 18일 방침

2020년 06월 05일 방침